Exemplar

A CP afirmou que reembolsaria os bilhetes de intercidades, no meu caso, tenho bilhete Intercidades que custou 16 euros.. Como não previa o virus o bilhete foi tirado faz muito tempo. Ao saber da devolução dirigi-me à bilheteira da Estação de Coimbra  para que me fosse devolvido o valor. O Operador da bilheteira, bastante solícito, viu o que podia fazer e até me mostrou no computador, o "sistema" não deixava devolver. Ou seja, só devolvem se houver o montante em caixa, no caso, paguei por multibanco, o montante seria devolvido se tivesse mais de aquele valor em multibanco. O rapaz disse para eu ir mais para o fim da tarde ou então a Coimbra B que já teriam o montante em caixa. Sintetizando, a CP propangandeia que vai devolver o valor mas depois é um monte de problemas sugerindo que vamos a uma outra estação ou que voltemos mais final da tarde, ou seja, andar na rua quando se quer o recolhimento. Para que andam a propagandear as coisas se depois não é assim? 

Rui Lopes